Esnaf İçin Ücretsiz Firma Tanıtımı: Telefondan Başlayın

Bir esnafın internet tanıtımına ayırabileceği zaman sınırlı olabilir. Dükkân açılır, sipariş hazırlanır, müşteri aranır ve gün biter. Bu tempoda ücretsiz firma tanıtımı için kullanışlı bir başlangıç, telefonunuzdan paylaşabileceğiniz düzenli bir işletme profilidir. Her gün içerik üretmeniz gerekmeden, ne yaptığınızı ve size nasıl ulaşılacağını anlatan bir sayfa hazırlayabilirsiniz. Önemli olan bu sayfanın günlük işinizi doğru temsil etmesidir.

İlk tanıtım cümlenizi telefonda söylediğiniz gibi kurun

Yeni bir müşteri aradığında işinizi nasıl anlatıyorsunuz? Terziyseniz tadilat, dikim veya özel siparişten hangilerini yaptığınızı söylersiniz. Bu cümle, profilinizin ilk açıklaması için kullanılabilir. Yazıya dökerken süslü sözler eklemek zorunda değilsiniz. Müşterinin aldığı hizmeti açık biçimde anlatan doğal bir dil kullanın.

Ardından şehir veya çalışma bölgesini ekleyin. Randevu gerektiğini, siparişin ölçüye göre hazırlandığını ya da müşterinin ürününü getirmesinin istendiğini belirtin. Böylece sizinle ilk kez iletişim kuracak kişi hazırlıklı olabilir. Açıklamanızın amacı bütün işlerinizin kataloğunu yazmak değil, ilk görüşmeyi kolaylaştırmaktır.

Gerçek bir iş örneğini hazırlayın

Telefonunuzdaki fotoğrafları gözden geçirin. Yaptığınız işi anlaşılır biçimde gösteren, bulanık olmayan ve paylaşım izni bulunan bir görsel seçin. Bir ayakkabı tamircisi için işlem sonrası ürün, bir çiçekçi için hazırladığı düzenleme uygun bir örnek olabilir. Fotoğrafın hangi işi gösterdiğini kısa bir açıklamayla tamamlayın.

Fotoğrafta müşteri adı, özel mesaj veya adres görünüyorsa paylaşmadan önce bu ayrıntıları kaldırın. Başka işletmenin görselini kendi işiniz gibi sunmayın. İş yerinizin bugünkü halini gösteren sade bir fotoğraf, sizi araştıran kişinin ne bekleyeceğini anlamasına yardımcı olabilir. Her görselin kapsamını dürüstçe belirtin.

Bir bağlantıyı birkaç günlük işte kullanın

Profiliniz yayınlandıktan sonra bağlantısını telefonunuzda kolay bulabileceğiniz bir yere kaydedin. Hizmetlerinizi soran kişiye uzun mesajlar yazmak yerine kısa bir açıklamayla gönderebilirsiniz. “Yaptığımız işleri ve iletişim bilgilerimizi bu sayfada inceleyebilirsiniz” cümlesi, bağlantının neden paylaşıldığını anlatır. Görüşme yine doğrudan sizinle devam eder.

Aynı bağlantı, işletmenizi başkasına tavsiye edecek müşteriniz için de kullanışlı olabilir. İzin verilmiş bir iletişimde paylaşın; insanların istemediği toplu mesajlar göndermeyin. Tanıtımın dağıtıldığı yer kadar, kime ve hangi ihtiyaçla gönderildiği de önemlidir. İşletmenizi gerçekten soran kişiye yararlı bir kaynak sunmayı hedefleyin.

Mesaj geldiğinde ilk yanıtı kolaylaştırın

İş sırasında her soruya uzun cevap vermek zor olabilir. Hizmetin türünü, müşterinin bulunduğu bölgeyi ve istediği tarihi soran kısa bir yanıt hazırlayın. Bu bilgileri aldıktan sonra talebin sizin işinize uygunluğunu değerlendirin. Hazır yanıtı herkes için aynı sonuç veya fiyatı vaat etmek için kullanmayın.

Örneğin bir pasta siparişinde tarih ve kişi sayısı önemlidir; bir tamir işinde ürünün durumu belirleyici olabilir. İşinize göre soruları değiştirin. Mesajı aldıktan sonra ne zaman dönüş yapabileceğinizi biliyorsanız bunu belirtin. Tanıtımın devamı, kişinin ilk iletişimde karşılaştığı açık ve düzenli yaklaşımdır.

Küçük bir haftalık bakım rutini oluşturun

Haftada bir kısa süre ayırıp telefonunuzu, çalışma düzeninizi ve hizmet açıklamanızı kontrol edin. Bu hafta sık sorulan yeni bir soru olduysa açıklamanızda yanıtlayın. Yapmadığınız bir iş için talep geldiyse hangi cümlenin yanlış anlaşılmış olabileceğine bakın. Bu rutin, profilinizin zamanla daha yararlı olmasını sağlayabilir.

Yoğun sezona girerken teslim veya randevu koşullarınızı ayrıca gözden geçirin. Eski bir bilgiye bakarak arayan müşteriyle görüşmek, her iki taraf için de gereksiz zaman kaybı yaratabilir. Güncel tutabileceğiniz kadar bilgi yayınlamak iyi bir başlangıçtır; hazırlanmamış büyük vaatler yerine gerçek çalışma düzeninizi gösterin.

Terzi örneği: birkaç cümleyle ne anlatılabilir?

Bir terzi, tanıtımına “Pantolon paçası, fermuar değişimi ve giysi tadilatı yapıyoruz” diye başlayabilir. Ardından bulunduğu mahalleyi ve müşterinin ürünü dükkâna getirmesi gerektiğini yazar. Teslim süresinin işleme göre görüşüldüğünü belirtir. Bu kadar kısa bir metin bile müşterinin yapacağı hazırlığı anlatır; işletmenin bütün geçmişini sıralamak gerekmez.

Örneği kendi işinize uyarlayın. Ayakkabı tamircisinin, çiçekçinin ve terzinin ilk görüşmede isteyeceği bilgiler farklıdır. Profilinizde sadece müşterinin kararına veya ilk başvurusuna yardım eden ayrıntıları bırakın. Müşteriden sık gelen yeni bir soru olduğunda da aynı kısa tanıtıma bir cümle ekleyerek yanıtlayabilirsiniz.

Telefonunuzdan firma kaydına geçin

Firma adı, yaptığınız iş, şehir ve güncel telefonla başlayabilirsiniz. Fotoğrafı veya uzun açıklamayı sonra tamamlarsınız. Yayınlanan profili önce bir müşterinize gösterip hangi bilginin eksik kaldığını sorabilirsiniz. Böylece düzenlemeleri tahmin ederek yapmak yerine, sayfayı kullanacak kişinin ihtiyacına göre geliştirme fırsatı bulursunuz. Uygulayabileceğiniz küçük bir adımı bugünden seçin.

Esnafy firma rehberini inceleyin ve esnaf işletmenizi ücretsiz kaydedin. İşinizi anlatan, müşteriye paylaşabileceğiniz ve bilgileriniz değiştiğinde güncelleyebileceğiniz bir firma profiliyle başlayın.